Manejo de objeciones | Campus Virtual Romero

Manejo de Objeciones

Adquiere la capacidad de manejar los obstáculos y respuestas negativas que pueden surgir por parte de tus clientes ante tu propuesta comercial.

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Desarrollado por

  • Institución:
    Campus Virtual Romero
  • Duración:
    02 horas
  • Precio:
    S/. 49.90 S/. 99.90
  • Certificación:
    Incluida

¿Qué aprenderás?

 

¿Cómo se manejan?

  • ¿Qué son las objeciones de la venta?
  • El manejo de objeciones, una etapa de la venta
  • Creando una lista con posibles preguntas
  • Aprenda a escuchar
  • Sea conciso
  • Prepare material de apoyo

Tipo de objeciones teóricas

  • Objeciones positivas
  • Objeciones negativas
  • Objeciones evasivas
  • Objeciones prejuiciosas
  • Excusas

Ejemplo de tipo de objeciones más comunes

  • Por el precio
  • Por falta de presupuesto
  • Porque el producto no es necesario
  • Prefiere la competencia
  • No te conoce o no confía lo suficiente
  • Tiene otra oferta mejor
  • Yo no decido
  • Una característica del producto no le gusta
  • No le convence el servicio postventa

¿Cuándo manejar las objeciones?

  • Manejar las objeciones cuando aparecen
  • Manejar las objeciones después de cierto tiempo
  • Objeciones que nunca se deben manejar

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Beneficios


100% virtual

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Plana docente calificada

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Al concluir el curso deberás rendir el examen de certificación, el cual deberás aprobar para obtener el certificado digital respaldado por el Campus Virtual Romero.

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Examen en línea

Inscripciones: Abiertas

Certificación: Incluida

Requisito: Obtener más del 55% de nota en el examen de certificación